11月23日，所医院在多功能厅举行了“推进优质护理服务工程系列活动之一：学习标准普通话、上海话培训活动”的启动仪式，所长李元春、副所长袁伟应邀出席了活动。
        根据“三好一满意”、“医疗质量万里行”等活动的有关精神以及优质护理服务工程的相关要求，所医院将陆续推出系列推进优质护理服务的相关活动，而此次“学习标准普通话、上海话”培训则成为了系列活动的第一项内容。医院常务副院长方广虹介绍说，开展这一活动的目的，主要在于:随着医院相关资质的逐渐到位，医院服务的人群也呈现了多样化和复杂化等特点，为更好地与患者沟通和交流，包括更好地为本地老年妇女服务，护理人员语言能力的提高已显得尤为重要；努力加强与患者的交流，为其提供更为优质的服务，增加患者的满意度，这也切合了目前卫生部倡导的“推进优质护理服务，进一步改善医患关系”的理念；医院计划通过3～4个月的培训，让全院护理人员在医疗活动中进一步做到语言更规范、服务更温馨，从而有效地提高病人的满意度。
        启动仪式上，所长李元春也表示，护理工作在医院的发展中起着举足轻重的作用，对患者的精心服务，体现了护理人员良好的专业技能和综合素质，希望大家能够好好把握此次学习机会，有所收获，并在工作中学以致用，更好地为患者服务。